明晰的經(jīng)營(yíng)理念不是局部短期行為
同惠電子取之于“以客戶為中心，同心同德，互惠互利”的寓意，這也是同惠電子自1994年成立之時(shí)一直延續(xù)至今的經(jīng)營(yíng)理念。正是這種與客戶互惠互利的經(jīng)營(yíng)理念，成功的支撐著同惠電子在電子測(cè)試測(cè)量?jī)x器行業(yè)走過(guò)20多年的風(fēng)風(fēng)雨雨，并一直不斷地朝著國(guó)際先進(jìn)水平發(fā)展。
實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶的雙贏，也一直是電子測(cè)試測(cè)量?jī)x器企業(yè)發(fā)展的永恒話題。趙浩華認(rèn)為，“以客戶為中心”作為一種現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念，它不是一種局部行為和短期行為，它涉及到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的所有領(lǐng)域，伴隨著企業(yè)發(fā)展的全過(guò)程。這種理念要求企業(yè)改變過(guò)去把客戶當(dāng)作抽象群體的看法，而應(yīng)把客戶看成具有鮮明特色的個(gè)體，站在客戶的角度全面關(guān)注客戶直接的和間接的、持久的、個(gè)性化的需求，以關(guān)注客戶利益為焦點(diǎn)，滿足并超越客戶的期望，才能真正贏得客戶的心。
同惠電子一直堅(jiān)持“實(shí)現(xiàn)顧客滿意”的準(zhǔn)則，做到讓客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)滿意很關(guān)鍵。趙浩華認(rèn)為，要最大限度滿足客戶的要求，光靠產(chǎn)品研發(fā)人員的個(gè)人設(shè)計(jì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。同惠經(jīng)過(guò)多年的摸索，形成了一套自己的行之有效的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程——市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品立項(xiàng)、研發(fā)、試制、驗(yàn)證、推廣、反饋、改進(jìn)到定型等一整套嚴(yán)密的過(guò)程。
客戶對(duì)電子測(cè)試測(cè)量?jī)x器的實(shí)際需求包括：產(chǎn)品性能指標(biāo)、操作的便捷性、界面的親和力、升級(jí)維護(hù)的方便性、產(chǎn)品的可靠性以及預(yù)算成本的經(jīng)濟(jì)性等。趙浩華告訴記者，同惠電子的產(chǎn)品能被客戶接受并讓客戶滿意，這得益于同惠電子最早環(huán)節(jié)的市場(chǎng)調(diào)研已經(jīng)掌握了大量的數(shù)據(jù)，充分了解了客戶的實(shí)際訴求，再結(jié)合公司多年積累的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，從而最大限度地保障了產(chǎn)品能符合客戶需求。
立志做中國(guó)最好的電子測(cè)量?jī)x器
據(jù)了解，同惠電子承擔(dān)過(guò)多項(xiàng)部、省、市的科技項(xiàng)目計(jì)劃，并獲得多項(xiàng)科技獎(jiǎng)勵(lì)，這對(duì)一個(gè)企業(yè)而言是值得驕傲的。趙浩華認(rèn)為所取得的榮譽(yù)都是同惠人一步一個(gè)腳印，用艱辛的汗水所換取的。
同惠在創(chuàng)立之初可謂是一窮二白，所擁有的只有一幫創(chuàng)業(yè)者年輕而熱忱的創(chuàng)業(yè)熱情。他們懷揣著做國(guó)內(nèi)乃至國(guó)際最好的電子測(cè)量測(cè)試儀器、為民族工業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)自己一份力量的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。
